Je profielfoto wordt aanvaard als ze aan deze voorwaarden voldoet:
- Een frontale foto met je gezicht gecentreerd en goed herkenbaar. Kin, mond, neus, ogen en wenkbrauwen zijn duidelijk zichtbaar, zonder zonnebril of iets dat je gezicht bedekt.
- Minimaal 240 pixels breed en 320 pixels hoog.
Lukt het uploaden niet, probeer dan dit:
- Zoom in of uit met het bolletje onder de foto. Vaak wordt je foto dan wel aanvaard.
- Gebruik een recente browser, bij voorkeur Chrome. Oudere browserversies worden niet altijd ondersteund.
Lukt het op je computer niet, probeer dan via je smartphone. Een selfie wordt aanvaard als je de registratie op je smartphone doet.
Het uploaden van je profielfoto is een stap in de registratie. Wil je weten hoe de volledige registratie verloopt? Lees 'Hoe registreer ik mijn museumpas?'.
Nog steeds niet gelukt? Dien dan een aanvraag in via het contactformulier onderaan dit artikel, dan helpen we je verder.