Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez lors de la connexion cliquer sur 'mot de passe oublié' et par le biais du mail que vous recevrez ensuite, introduire votre nouveau mot de passe.
Si vous ne connaissez plus votre adresse e-mail de connexion, vous pouvez utiliser cet outil en saisissant le numéro de votre pass musées et votre prénom. Vous recevrez alors une version anonymisée de l'adresse e-mail de l'UiTiD liée à votre pass musées.
Si le message 'Vous n'avez pas encore enregistré de pass musées. Veuillez enregistrer le pass pour consulter votre profil. ' s'affiche lorsque vous tentez de vous connecter, vous trouverez plus d'information sur ce problème ici.