In afwachting van je fysieke kaart kan je je digitale museumpas gebruiken.
Na afloop van je bestelling op onze website, moet je je museumpas registreren. Van zodra de registratie voltooid is, kan je je digitale museumpas (in de vorm van een QR-code) raadplegen in de museumpas-app of in je profiel op onze website. Met de digitale museumpas kan je al onze deelnemende musea bezoeken.
Heb je, naast de digitale museumpas, ook de fysieke kaart besteld? Deze bestelling wordt doorgegeven aan onze kaartleverancier. Je bestelling wordt door onze partner verwerkt en verstuurd met Bpost, van zodra je registratie voltooid is. Het afleveren van de bestelde museumpas door Bpost duurt gemiddeld 7 werkdagen na bestelling en registratie.
Indien je na deze termijn je museumpas nog niet hebt ontvangen, kan je ons contacteren via het contactformulier. Geef ons in dit geval je bestelnummer mee zodat we de status van je bestelling kunnen nakijken.