Online bestelling:
Wanneer je online een museumpas bestelt, geven we dit door aan onze kaartleverancier. Je bestelling wordt door onze partner verwerkt en verstuurd met Bpost. Bij de verzending van je bestelling ontvang je een bevestiging via mail. Het afleveren van de bestelde museumpas door Bpost duurt max. 5 werkdagen na verzending.
Indien je na deze termijn je museumpas niet ontving, kan je ons contacteren via het contactformulier. In dit geval mag je ons je bestelnummer doorsturen zodat we de status van je bestelling kunnen nakijken.
Belangrijk: Het is niet mogelijk om van de museumpasvoordelen te genieten met enkel het betalingsbewijs of aankoopfactuur. Hiervoor heb je de fysieke kaart nodig.
Aankoop in een museum:
Kan je niet wachten om een museum te bezoeken? Bekijk hier in welke musea je de museumpas aan de balie kan aankopen en dan kan je hem meteen gebruiken!