Lors de l'achat du pass musées dans un musée participant, vous le recevez immédiatement.
Lors de l'achat en ligne, le délai de livraison du pass musées est de min. 7 jours ouvrables.
Commande en ligne :
Lorsque vous commandez un pass musées en ligne, votre commande est immédiatement transmise à notre fournisseur de cartes. Votre commande sera traitée par notre partenaire et expédiée avec Bpost. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera expédiée. La livraison de votre pass musées par Bpost peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables après l'envoi.
Si vous n'avez pas reçu votre pass musées après ce délai, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Dans ce cas, communiquez-nous votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l'état de votre commande.
Important: il n'est pas possible de bénéficier des avantages du pass musées avec seulement la preuve de paiement ou la facture d'achat. Pour cela, vous avez besoin de la carte physique.
Achat dans un musée :
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