En attendant le pass physique, vous pouvez déjà commencer à utiliser le pass musées digital.
Après avoir effectué votre commande sur notre site, vous devez enregistrer votre pass musées. Une fois cet enregistrement terminé, vous pouvez consulter votre pass musées digital (sous la forme d'un code QR) dans l'application pass musées ou dans votre profil sur notre site web. Le pass musées digital vous permet de visiter tous nos musées participants.
Avez-vous commandé le pass musées physique en plus du pass digital ?
Cette commande est transmise à notre fournisseur de cartes. Votre commande sera traitée par notre partenaire et envoyée par Bpost dès que votre enregistrement a été effectué. La livraison par Bpost prend 7 jours ouvrables après la commande et l'enregistrement.
Si vous n'avez pas reçu votre pass musées après ce délai, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Dans ce cas, veuillez nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier le statut de votre commande.